Avbeställningspolicy
Prenumerationsvillkor
När du väljer att prenumerera på CÁENE får du dina påsar levererade automatiskt enligt vald frekvens, till ett rabatterat pris och med fri standardfrakt på alla återkommande leveranser.
Så fungerar prenumerationen
- Automatisk förnyelse: Din prenumeration förnyas automatiskt var 30:e dag (månadsvis). Inför varje leverans debiteras ditt betalkort, och ordern skickas därefter.
- Rabatt: Som prenumerant betalar du ett rabatterat pris jämfört med engångsköp – mellan 15 % och 25 % beroende på antal påsar per leverans. Din exakta rabatt visas vid val av prenumeration och i kassan.
- Frakt: Alla återkommande prenumerationsleveranser skickas fraktfritt med Standard, oavsett ordervärde. Din första order följer ordinarie fraktvillkor (fri Standard vid order över 499 kr) och kan även skickas med Express mot avgift.
Ändra, pausa eller avsluta
Du bestämmer själv – det finns ingen bindningstid och ingen uppsägningstid. Via din kundportal kan du när som helst:
- Pausa eller hoppa över en kommande leverans
- Ändra leveransfrekvens, antal eller produkter
- Uppdatera betal- och leveransuppgifter
- Avsluta din prenumeration
Ändringar behöver göras innan din nästa order behandlas, alltså senast samma dag som nästa debitering. Logga in i kundportalen via länken i din orderbekräftelse eller hör av dig till contact@caene.se så hjälper vi dig.
Ångerrätt
Din lagstadgade ångerrätt enligt distansavtalslagen (14 dagar) gäller för varje enskild leverans. Du kan dessutom avsluta din prenumeration när som helst utan kostnad.
